Жанна, спасибо! Все прошло прекрасно.
Жанна, как всегда спасибо за оперативность )
Жанна, Все прошло просто великолепно!
Если бы не вы, я не знаю, что вчера бы делала. Все было супер с вашей стороны.
Спасибо вам огромное.
В следующий раз будем сотрудничать только с вами.
Ни одной претензии . Спасибо большое !!!
Коллеги, большое вам спасибо за помощь в проведении мероприятий! Много лет работаем, так держать! Успехов нам всем!
Все как всегда отлично))) Спасибо большое!
Оперативно, качественно, все по договорённости. Спасибо большое менеджеру Жанне!
Все было отлично. Спасибо
Есть претензии. Столы карлтон были сильно покоцанные. Прозрачные стулья Ghost некоторые были сильно поцарапаны. от молодоженов были претензии. Так же не совсем доволен работой менеджера Жанны, изменила тип тарелки и сообщила только в вотсапе в незаметном сообщении которое мы пропустили, на контакт шла не совсем с пониманием сервиса который должен быть обеспечен для постоянного клиента. В итоге тарелки на празднике заменили в последний момент, это было стрессово и неудобно. Просим сделать дополнительную скидку на прошлый заказ из за возникшей ситуации и испорченных столов. И учесть эти претензии на будущие заказы. Спасибо.
Добрый день Дмитрий,
Спасибо большое за Ваш отзыв.
На нескольких столах были действительно обнаружены небольшие царапины. Мы устранили их сразу после Вашего заказа. В качестве компенсации за наш недосмотр вернули средства за эти столы Вам на счет.
Стулья были плохо протерты от пыли. Устранили эту проблему на монтаже. Со своей стороны мы приняли дополнительные меры контроля мебели перед отгрузкой и гарантируем, что на Вашем новом заказе на 8-ое марта все будет в отличном состоянии.
С менеджером провели воспитательную беседу.
От лица компании приношу Вам свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства и обещаю, что этого не повторится.
С Уважением,
Кристина Чакирян
Исполнительный директор
Есть претензии к качеству мебели. Часть заказанных столов были с битыми углами. Хотя при составлении договора на это обращалось внимание неоднократно.Так же 2 стола были с выгнутыми столешницами. Что касается работы менеджера, оперативности и клиентоориентированности, в этом вопросе все хорошо.
Добрый день Виталий Александрович.
От лица компании приношу свои глубочайшие извинения за то, что мы не проконтролировали должным образом состояние столов. Дело в том, что они транспортируются замотанными в упаковку и пленку. По всей видимости склад не принял должным образом столы с последней аренды и никто не увидел повреждения.
Мы обязательно разберемся как такое могло случится. Выясним кто из сотрудников допустил такую оплошность и они понесут наказания.
Могу Вас заверить, что такая ситуация больше не повториться.
Мы вернем Вам стоимость аренды каждого поврежденного стола.
Примите пожалуйста наши извинения.
С Уважением,
Трофимова Юлия
Спасибо, все приехало вовремя , демонтаж прошёл очень быстро!
В общем- все отлично как и всегда. Особенно хотим отметить Александра с профессиональной точки зрения и клиентоориентированностью.
Спасибо Жанне за взаимодействие. Быстро обсудили составляющие и оформили заказ. Монтаж и демонтаж прошли быстро, без проблем и заминок.
Если будет необходимость, я знаю куда обратиться за арендой мебели в следующий раз. Спасибо!
Оперативный и отличный сервис.
Менеджер Юлия - чудо, всегда бы так!
Спасибо, было приятно с вами работать!
Большое спасибо за качественную работу сервиса.
Прекрасная компания, отличная команда. Быстро, четко, профессионально.