Оценки и отзывы клиентов Right Guys

Огромное опоздание с монтажом, из-за чего у нас поехала сетка мероприятий.
Барная стойка сильно меньше по размеру того, что описано на сайте.
У лед столов разбитые порты зарядки, в итоге два из трёх зарядить не удалось

Артем, добрый день.
Спасибо большое за отзыв.
От лица компании примите пожалуйста наши глубочайшие извинения.

Опоздание произошло из-за поломки машины. Мы понимаем, что это не освобождает нас от отвественности, но мы приложили максимум усилий, что бы как можно скорее оказаться у Вас на площадке.

Что касается столов, мы их все отправили в ремонт после аренды.

Стоимость двух неработающих столов и доставки будет возвращена.
Менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей возврата денег.

С уважением,
команда Right Guys

Спасибо вам, мы остались довольны) и рады, что заказывали стулья именно у вас))

Все как всегда чудесно. Вы супер профи!

Большое спасибо менеджеру Жанне, команде компании!!! Обязательно воспользуюсь услугами в дальнейшем и порекомендую знакомым !!! Все было супер! Вы молодцы ?

Жанна, добрый день. Очень вам благодарен, за вас и ваших сотрудников, они профессионалы и у них отличный подход к клиенту, как и у вас. Спасибо огромное !

Отличная организация, отличный менеджер, все сделали на пять с плюсом.

В принципе всё было здорово, стулья, к сожалению, были грязные, пришлось протирать.
Но хотелось бы особенно отметить ребят, которые доставляли и забирали мебель - вежливые, пунктуальные и вообще большие молодцы.
Ну и менеджеру Эльвире как всегда спасибо, что оперативно на связи :)

Отвратительная работа ! Обогреватели вместо 14.00 привезли в 18.00 и к тому же не те , которые оплачивали !

Добрый день Мария,
Несмотря на то, что все вопросы с итоговым заказчиком мы уладили это нас никак не освобождает от ответственности. Вы абсолютно правы. Мы налажали по полной. Простите нас пожалуйста. Как и договорились вернем полную стоимость аренды.

С Уважением,
Ваши Right Guys

Забыли доставить плечики для одежды. Площадка находилась в 3х часах от Москвы, довезти не успели, в итоге сотрудники компании купили все вешалки в ближайшем городе, это 21шт из 80шт заказанных.

Без согласования привезли вместо двух угловых диванов из паллет, 6 кресел. Заменить не успели, так и не получила внятного ответа почему так произошло.
Вместо бежевых подушек на стулья, привезли белые. На претензию получила ответ, что ничем помочь не могут. В результате долгих трений, старший менеджер решила вопрос, и нам нашли и отправили бежевые подушки.
Площадка находилась в 3 часах от Москвы, заказали доставку заранее, к 14:00 за день до мероприятия, в итоге получили заказ один ночью, другой утром перед самым мероприятием. Учитывая запас времени, аренду считали как за доп. сутки, но по сути их не было.
Девиз свой ребята не оправдывают.

Наталья, добрый вечер.
Благодарим Вас за обратную связь.
Два угловых дивана из паллет состоят из тех 6 кресел из паллет, которые вам привезли. Отличие лишь в деревянной спинке. У дивана одна длинная и одна короткая. У кресел все короткие. Но так или иначе мы не правы.
От лица компании приносим Вам извинения. У менеджера, который вёл Ваш проект не хватило опыта оперативно решить проблему, мы приняли во внимание замечания и обещаем проработать с сотрудником его действия.
Как только информация поступила руководству, в кратчайшие сроки были приняты все меры по устранению недочётов на площадке.
Завтра с Вами свяжется менеджер для согласования возврата стоимости аренды за вторые сутки.
С уважением,
Right Guys

Как всегда, вы офигительны!

Хочу сказать спасибо ребятам за работу - при заказе подробно проконсультировали, подобрали все нужные варианты. Терпеливо отвечали на все вопросы "новичка") По заказу все четко и понятно, договор, смс-уведомление, информация в личном кабинете. Прям здорово. А главное - понравилось, что менеджер всегда на связи, даже поздно вечером или рано утром в выходной день. Все вопросы решаются оперативно. Ребята на монтаже/демонтаже работали быстро и аккуратно. Мне все понравилось!

все супер, прекрасные сотрудники

Все отлично !Всё чётко и вовремя ! Спасибо

Очень удобно с вами! Спасибо!
Менеджер Жанна очень клиентоориентированная!

Всё замечательно, подобрали всю необходимую мебель, даже ту добыли, которой не было в наличии. Огромное спасибо менеджеру Эльвире - была на связи, все вопросы решала оперативно.
Обязательно вернёмся с новыми заказами, уверена)

Всё очень удобно, чётко и оперативно!
Обращаюсь уже не первый раз, поэтому знаю, что Rguys ТОП!!!
Спасибо огромное!!!

Приятное и быстрое взаимодействие с менеджером, оборудование доставлено и забрано в срок. Всё быстро и качественно.
Спасибо!

Коллеги, огромное спасибо -
Эльвире Гамзатовой, на мой взгляд, лучшего менеджера прокатных компаний Москвы и Санкт-Петербурга, и , конечно же, всей команде Rguys.pro!!
Невероятное удовольствие работать с вами!! Вы взяли на себя даже больше, чем должны были по контракту, чем очень облегчили мне и моей команде жизнь!
Спасибо за оперативность, гибкость, четкость, красивую мебель и человеческое отношение!!
До скорых встреч!
С уважением, Надежда Мельникова.
СПб. июль 2021.

Оценки и отзывы наших клиентов